Preisgespräche vermeiden
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Foto: Konstantin Gastmann / www.pixelio.de
In den letzten Ausgaben der KKA haben wir den Gesamtüberblick über dringend erforderliche verkäuferische Kompetenz im harten Kälte-/Klima-Wettbewerbsumfeld mit Beiträgen über die Bedarfsanalyse als Basis eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs sowie das erfolgreiche Präsentieren fortgesetzt. In dieser Ausgabe werden Sie aufgefordert, sich weiter schrittweise zum Verkäufer zu entwickeln, den Kunden mit richtiger Fragetechnik zu „steuern“ und das Verkaufsgespräch nicht auf ein „Preisgespräch“ zu reduzieren.
Die meisten Menschen sind sich leider nicht bewusst, dass gerade der clevere Umgang mit Fragetechniken die Grundlage für gute Verhandlungstechniken und auch gutes Führen darstellt.
Unser 7. von 12 Verkaufstrainingsthemen lautet:
Aus der Sicht von Rhetorikern gibt es viele Fragetechniken; praktikabel und wichtig sind jedoch nur die öffnenden „W-Fragen“ Diese Fragetechnik fängt fast immer an mit: Wo? Wie? Was? Wer? Welche? Wenn Ihr Gesprächspartner auf die gestellte Frage nur kurz und knapp mit „Ja“ oder „Nein“ antwortet, haben Sie Ihre Frage sicher falsch formuliert....
Ewald W. Schneider und Partner,
Bad Bederkesa,
Mehr erfahren Sie in der Heftausgabe
