Digitales Kundenportal von Trox


24/7 muss ein modernes Unternehmen für Kunden ansprechbar sein. Trox kommt dieser Anforderung jetzt mit dem Kundenportal „myTROX“ nach. Hierin stellt das Unternehmen seinen Kunden alle digitalen Services entlang des Wertschöpfungsprozesses Planen, Bestellen, Betreiben sowie Weiterbilden auf einen Blick zur Verfügung.

Unter Planen sind alle Planungsdaten und Konfigurationstools, wie u.a. eine Online-Auslegung der Trox-Komponenten auf Basis des „Easy Product-Finders“, vereint.

Im Aufbau befindet sich der Bereich Bestellen. Hierüber gelangen Kunden zu ihrem zugangsgeschützten, umfassenden Kundenportal, das Zugriffe auf eigene Aufträge ermöglicht, die Bestellhistorie darlegt, Liefertermine anzeigt und über das auch Seminare gebucht werden können.

Hinter Betreiben verbirgt sich der Fernzugriff auf Liegenschaften. Durch Automation und Integration vernetzter Systeme können in einem Gebäudeinformationsmodell die Funktions- und Verbrauchsdaten bis auf die Raumebene per Fernzugriff kontinuierlich analysiert und optimiert werden.

Der vierte Bereich Weiterbilden. umfasst alle Schulungsangebote von Trox, z.B. Seminare, Webinare oder einzelne e-learning-Sequenzen, die jederzeit abrufbar sind.

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