Fernwartung und Service für Kälteanlagen
Mit „Virtus Basic Desk“ von Eckelmann benötigen Kältefachbetriebe nur einen Webbrowser für die Fernwartung und den Service. Die Anwendung von „Bosch.IO“ stellt durch eine übersichtliche Darstellung der Ist- und Sollwerte sowie grafische Profitools zur Analyse und Diagnose des Anlageverhaltens sicher, dass sich die Störungsursache schnell finden und per Fernwartung in vielen Fällen, auch mithilfe von kontextbezogenen Informationen und Tipps, beheben lässt. Eine eindeutige ID für jede Störung bringt Transparenz und Rückverfolgbarkeit in die Abwicklung sowie Dokumentation von Serviceeinsätzen. Durch Features, wie z.B. „Smart Alarm Hiding“, durch das relevante von nicht relevanten Störmeldungen unterschieden werden können, wird das Alarm- und Störmeldemanagement vereinfacht. Der digitale Zwilling des „Virtus 5“ im „Bosch.IO“-Retail-Service-Dashboard ermöglicht einen sicheren Zugriff auf die Kälteanlage, was eine eigene VPN-Infrastruktur für die Fernwartung in Zukunft nicht mehr zwingend erfordert.
