Support-App für Servicetechniker

S-Klima (www.s-klima.de) hat die Support-App für Servicetechniker überarbeitet und um neue Funktionen ergänzt. Mit der kostenfreien App lassen sich Fehlermeldungen schnell und einfach analysieren sowie mögliche Störungen beheben. Die neue Version lässt sich intuitiv und anwenderfreundlich bedienen. Auf der klar strukturierten Startseite finden sich alle wichtigen Funktionen wie Fehlercodeanalyse, Kältemittelrechner und Supportanfrage. Auf Knopfdruck stehen zudem detaillierte Informationen zu den einzelnen Funktionen bereit.
Eine wesentliche Neuerung kommt mit der integrierten Kompatibilitätsfunktion. Mit dem Tool kann Schritt für Schritt überprüft werden, welche Innen- und Außengeräte von Mitsubishi Heavy Industries miteinander kombiniert werden können. Anwender müssen lediglich die gewünschten Geräte auswählen und sehen auf einen Blick, ob diese kompatibel sind oder nicht. Eine Ergänzung findet die überarbeitete App im „TeamViewer Pilot“. Mit der Augmented-Reality-Lösung können die Mitarbeiter von S-Klima via Smartphone-Kamera live an den Ort des Geschehens zugeschaltet werden und Unterstützung bei Installation, Wartung oder Reparatur leisten. Funktionen wie Echtzeit-Videostreaming, HD VoIP aber auch die Möglichkeit, reale Objekte im Raum grafisch hervorzuheben, 3D-Marker zu setzen und Textbeschreibungen hinzuzufügen, erlauben einen modernen Echtzeit-Support aus der Ferne.
Die App ist für Android- und iOS-Geräte verfügbar und kann über die bekannten App-Stores bezogen werden.